מדיניות החזרות

ביטול עסקה, החזרות והחלפות

אנו ב-AgentStock מחויבים לשביעות רצונכם. מדיניות זו נוסחה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

מוצרים פיזיים

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נפתח, לא נפגם ולא הוסרו ממנו תוויות או תגיות מקוריות.

בהתאם להוראות הדין, לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים שלא ניתן להחזירם מטעמי היגיינה, לרבות בגדי ים, הלבשה תחתונה ומוצרים דומים, אם האריזה נפתחה, המוצר נמדד או נעשה בו שימוש.

החזרת מוצר תתבצע לאחר קבלת אישור משירות הלקוחות של Agent Stock.

את הבקשה להחזרה יש לשלוח לכתובת:
info@agentstock.co.il

יש לציין בפנייה את מספר ההזמנה, שם מלא, פרטי התקשרות וסיבת ההחזרה.

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום, מוצר שגוי או טעות מצד Agent Stock.

הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה, בתוך 3 ימי עסקים מקבלת המוצר בחזרה ובכפוף לבדיקתו.

לביצוע החזרה או בירור, אנא פנו אלינו בכתובת: info@agentstock.co.il